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Correo y horario

El correo del equipo es info@platanorte.com. Leemos todo lo que llega y respondemos de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del Este. Si escribes un viernes por la tarde, lo normal es que tengas respuesta el lunes.

Dirección postal: DinPraxis LLC, 38 Revolution Way Ste 102, Ewing Township, NJ 08628, Estados Unidos.

Si quieres corregir un dato

Las correcciones son lo que más nos ayuda. Para que podamos verificar y cambiar el dato rápido, incluye en tu mensaje:

• El enlace a la página donde está el error.
• El dato que crees que está mal, tal como aparece en la página.
• El dato correcto y de dónde lo sacaste (el documento de tasas del emisor, la página del IRS, una captura de pantalla).
• La fecha en que lo viste, porque las condiciones cambian y a veces los dos datos fueron ciertos en momentos distintos.

Si el error se confirma, lo corregimos y actualizamos la fecha de la página. Cuando el cambio afecta a una recomendación, lo decimos en el propio texto.

Dudas sobre una guía

Si algo de una guía no quedó claro, dinos qué parte y qué te confundió. Con frecuencia la respuesta acaba mejorando el texto para la siguiente persona que lo lea.

Lo que no podemos hacer

PlataNorte publica información general. No damos asesoría financiera, legal ni fiscal personalizada, así que no podemos decirte si tú deberías pedir tal tarjeta o aceptar tal préstamo. Para eso necesitas a un profesional autorizado en tu estado que conozca tu situación completa.

Tampoco gestionamos productos de terceros. Si tienes un problema con una tarjeta, un préstamo o una cuenta, quien puede resolverlo es la empresa que lo emitió. Si no te atienden, puedes presentar una queja ante el CFPB, que es el organismo federal que supervisa a esas empresas.

Privacidad y publicidad

Para solicitudes sobre tus datos personales (acceso, eliminación o exclusión de la venta de información) usa el mismo correo e indica en el asunto qué derecho quieres ejercer. Tienes el detalle en la política de privacidad y en la página No vender mi información.

Si representas a una empresa y quieres anunciarte, escribe al mismo correo. Ten en cuenta que el equipo editorial no acepta reseñas pagadas ni revisa textos con el anunciante antes de publicar.